Ouvidoria
📌 Apresentação
A Ouvidoria da Associação Profissionalizante Vereador Jandir Schincariol é um canal permanente de comunicação com a sociedade, destinado a receber manifestações dos cidadãos, visando o aprimoramento dos serviços prestados, a transparência institucional e o fortalecimento do controle social.
Este canal está em conformidade com a Lei de Acesso à Informação, a Lei Geral de Proteção de Dados e a Lei das Parcerias com o Terceiro Setor.
📩 Tipos de Manifestação
Você pode registrar sua manifestação nas seguintes categorias:
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Reclamação – Insatisfação com serviços prestados
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Denúncia – Relato de irregularidades ou ilegalidades
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Sugestão – Propostas de melhoria
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Elogio – Reconhecimento de boas práticas
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Solicitação de Informação – Pedido de dados institucionais
🔒 Sigilo e Anonimato
A Ouvidoria garante o sigilo das informações e a proteção da identidade do manifestante.
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É permitido o envio de manifestações anônimas, especialmente em casos de denúncia
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Os dados informados serão tratados com confidencialidade
📝 Formulário de Manifestação
Preencha os campos abaixo através do link:
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Nome (opcional)
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E-mail (opcional para resposta)
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Telefone (opcional)
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Tipo de manifestação (seleção)
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Assunto
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Descrição detalhada
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Anexos (opcional)
📌 Campos opcionais permitem o envio anônimo.
📨 Protocolo e Acompanhamento
Após o envio da manifestação:
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Será gerado um número de protocolo
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Guarde esse número para acompanhamento
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Caso informe e-mail, você poderá receber atualizações
⚖️ Tratamento de Dados Pessoais
Os dados fornecidos serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.
Finalidade do uso dos dados:
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Atendimento da manifestação
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Comunicação com o usuário (quando solicitado)
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Registro e controle interno
Seus dados:
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Não serão compartilhados indevidamente
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Serão armazenados com segurança
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Poderão ser excluídos mediante solicitação
Para mais informações, acesse nossa Política de Privacidade.
📧 Canais Alternativos
Caso prefira, você pode entrar em contato por:
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E-mail: centroformacaobtva@gmail.com
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Atendimento presencial: Avenida Vicente Laureano, 172 - Distrito Industrial II - Boituva/SP
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Telefone: (15) - 3363-2866
📊 Compromissos da Ouvidoria
A Ouvidoria se compromete a:
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Tratar todas as manifestações com imparcialidade
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Garantir transparência nas respostas
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Promover a melhoria contínua dos serviços
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Assegurar o respeito aos direitos dos cidadãos
⚠️ Uso Responsável
Não serão aceitas manifestações:
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Com conteúdo ofensivo ou discriminatório
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Sem fundamento mínimo (no caso de denúncias)
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Que violem a legislação vigente